Moin zusammen,
leider musste ich jetzt mehrfach feststellen, dass Shopware leider den Zahlungsstatus nicht aktualisiert, wenn ein Kunde erst nach einigen Tagen die Paypal Zahlungsaufforderung begleicht.
Gerade rief mich wieder eine Kundin an, warum ihre Bestellung nicht versendet würde. Ich habe im Backend nachgeschaut, die Zahlung via Paypal stand noch offen. Die Kundin war aber sicher, dass sie bezahlt hat und so habe ich im Paypal Account direkt nachgeschaut. Tatsache, sie hatte ein paar Tage ihrer Bestellung die Paypal Zahlungsaufforderung beglichen und der Vorgang war bei Paypal abgeschlossen.
Wie kann es sein, dass die am meisten genutzte Zahlungsmethode immer noch solche Kinderkrankheiten aufweist???
Hat jemand die gleichen Probleme?
Gibt es eine Lösung?
Was habt Ihr im Plugin bei "Zahlungsstatus nach Autorisierung" eingestellt? Was bei Zahlungsabschluss? Ich habe hier die voreingestellten Standardwerte belassen.
Grüße
Robert