Hallo zusammen,
wir haben inzwischen Paypal Plus (inkl. Rechnungskauf) implementiert. Die neue Zahlungsart wird von den Kunden gut angenommen, allerdings stellt sich uns eine wichtige Frage, die sich noch nicht stellte, als wir den Rechnungskauf in Eigenregie abgewickelt hatten
Wir haben einige Produkte im Angebot, die eine Lieferzeit von mehr als 4 Wochen (teilweise bis zu 12 Wochen) haben. Wenn wir es aber richtig verstehen, muss der Kunde bereits nach 30 Tagen seine Paypal Rechnung bezahlen, obwohl er noch keine Ware erhalten hat. Leider haben wir im Paypal Plus Plugin keine Konfigurationsmöglichkeit gesehen, die dieser Problematik Rechnung trägt.
Wie können wir verhindern, dass unsere Kunden in den Paypal Rechnungskauf Mahnprozess rutschen, ohne überhaupt ihre Ware von uns geliefert bekommen zu haben?
Über Feedback wären wir sehr dankbar.
Besten Dank!