Hallo zusammen,
wir würden gerne einen Kunden mit sehr hoher Retourenquote (70%, Durchschnitt sonst viel geringer) komplett vom Kauf in unserem Shop ausschließen. Wir hatten versucht dies über das Riskmanagement und eine Regel über alle Zahlarten (Straßenname enthält X) zu realisieren.
Dies hat soweit auch geklappt, im Warenkorbprozess bekommt der Kunde aber immer noch Vorkasse als letzte Alternative angezeigt, obwohl auch dort die Regel greifen müsste.
Habt Ihr Ideen, wie wir das umsetzen können? Gibt es eine galantere Art, einen Kunden komplett vom Kauf auszuschließen?
Besten Dank für Eure Hilfe!