Email Customernumber einfügen/mitsenden

Hallo,
ich stehe offensichtlich auf dem Schlauch.
Bei meinen Email Eingangsbestätigungsmails wird die Kundennummer nicht mitgesendet (Shopware 5.2.8).
Mein Code sieht so aus: Hallo {$billingaddress.firstname} {$billingaddress.lastname},<br />
 
vielen Dank fuer Ihre Bestellung bei xxxx (Nummer: {$sOrderNumber}) Kundennummer: {$billingaddress.customernumber} am {$sOrderDay} um {$sOrderTime}.<br>
<br>                      
<p>Hiermit bestätigen wir deren Eingang mit dem folgenden Inhalt. </p>

Kann mir jemand sagen wo der Fehler liegt ? Danke vorab !