Ich habe aktuell ein Problem mit den Versandkosten nach Österreich. Ich habe die Österreichischen Versandkosten (genauer gesagt EU-Standardversand – in dieser Versandgruppe ist Österreich enthalten) nach Gewicht gestaffelt. Einige meiner Produkte haben keine Gewichtsangabe, also Null. Versandkosten habe ich jedoch eingestellt von 0-5 kg 15,99 €.
Dennoch kommt es vor, dass in der Bestellübersicht bei der Versandart eine Null steht. Zudem werden die Versandkosten dann mit 0 Euro berechnet, was falsch ist! Ich habe versucht, das zu reproduzieren, mit den gleichen Artikeln ebenfalls Versand nach Österreich, es gelang mir jedoch nicht. Bei mir im Test werden die Versandkosten korrekt berechnet. Drei meiner Kunden haben aber bereits bei mir bestellt, jedesmal mit 0 Versandkosten.
Im Versandkosten-Modul steht bei mir "Versandart-Typ: Standard-Verandart". Sollte da eher "Aufschlag-Versandregel" stehen? Oder was bedeuten die Optionen hier?
Zudem habe ich versucht, die Bestellungen im Backend manuell zu ändern, indem ich im Feld "Versandkosten" die Versandkosten nachträglich eingetragen habe. Aber egal, ob ich nun die 15,99 Euro Brutto oder 13,44 Euro netto eintrage, es kommt ein falscher Gesamtbeitrag dabei raus:
Bestellwert: 25,19 €
Abschlag für Zahlungsart: -0,50 €
Versandkosten: 13,44 €
Gesamt: 38,12 €
Shopware kommt hier auf 42,81 € bei 13,44 € netto Versandkosten und auf 45,36 € bei 15,99 € brutto Versandkosten.